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Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas antes de reservar

Como acompanho meu orçamento?

Acesse Acompanhar meu orçamento no menu e use o link privado recebido após a solicitação. Nessa página você consulta o andamento, completa os dados do contrato e abre os documentos liberados.

A seleção do kit já garante a reserva?

Não. A seleção inicia a solicitação. A reserva é confirmada somente depois da análise, aceite, contrato assinado e pagamento.

O estoque fica bloqueado quando eu envio a solicitação?

Não. O bloqueio do estoque acontece somente na confirmação definitiva da reserva.

Posso montar um kit personalizado?

Sim. Você pode selecionar itens do catálogo e nossa equipe prepara o orçamento da composição personalizada.

Como recebo o orçamento?

Após a análise da solicitação, a proposta é preparada com os itens e valores correspondentes.

A reserva possui contrato?

Sim. Depois do aceite e do preenchimento dos dados necessários, o contrato é preparado para assinatura digital.

Quando a reserva é considerada confirmada?

Quando as etapas de assinatura do contrato e pagamento estiverem concluídas e o sistema confirmar a disponibilidade final.

Posso escolher retirada ou entrega?

A solicitação permite informar a preferência. A modalidade e demais condições são confirmadas durante o atendimento.

Pronto para começar?

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